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华之美“663保障”体系    

★六级质量保障体系

工组长自检、工程监理专检、工程部质检、总监巡检、总经理抽检、客户定期回访,严控每一道工序,缔造人居经典。
 
    1、工组长自检:6大工程全程自检,泥水工程、木制作工程、给排水工程、电工程(含弱电)、木制品涂饰工程、墙面涂饰工程,决不放过质量上的任何一个盲点,为客户打造零缺陷产品。
    2、工程监理专检:工程的直接责任人,对工艺过程中的工艺质量、设计调整、材料供应、工人调配、工艺进度、服务质量、工地安全、文明工艺等一切工作负责,每周对每一个工地的工艺情况做质检报告。
    3、工程部质检:严把工艺质量关,特别做好水、电检测记录。落实责任,每单工程做好工艺计划,每季进行一次大检查,管理人员下工地每单每星期不少于两次并进行详细记录。
    4、总监巡检:负责把控整体设计方案的执行,指导工程人员将创意设计完美转化为空间实体。设计师全程跟踪各自项目,开工后每个工地至少去三次,与业主及工程人员深度沟通。
    5、总经理抽检:按比例抽检工程,与业主、设计师、工程人员交流意见与建议,即时解决各项问题。
    6、客户回访:对在建工程和质量保修期内的完工工程,客服人员定期进行客户回访,及时反馈问题并协调各部门快速完善解决。

★六重验收机制 
 
    材料验收、隐蔽工程验收、分阶段验收、中期验收、预验收、竣工验收,层层把关,决不放过任何一个质量盲点。
 
    1、材料验收:材料进场时,对供应厂商严格按质按量验收;业主对材料的严格验收。每次验收都要签字确认,保证各方利益,保障工程质量。
    2、隐蔽工程验收:隐蔽工程过程监督察看,封闭之前确认签字,保证不遗漏、不出错、无质量问题。
    3、分阶段验收:对于局部工程,分别开展工艺前确认,工艺中间监督,工艺完成后验收。对整体性工程,进行局部多次、多阶段严格验收,保证整体质量的一致完整。
    4、中期验收:及时发现问题,保证工程的完美,为后期工程进展打下良好基础。
    5、预验收:在正式验收之前,各相关管理人员对各自管理的工程部分进行验收,只有预验收之后才能进行竣工验收。
    6、竣工验收:最后验收阶段,业主、设计师、各工种负责人、监理、工程部负责人统一审核检验,交付业主一个满意工程。

★三大品质保证 
 
    工艺团队全职化、工艺流程规范化、质量考核严格化,全面贯彻精细化、流程化、标准化、效率化的品质管理系统。

1、工艺团队全职化
    所有工艺人员产业化、专业化、全职化,均经过华之美广州总部系统的专业培训,并进行严格的技术考核,通过考核后方可持证上岗。
2、工艺现场规范化
华之美的每个工地都布置统一的品牌标识及工程日志,详细记录工程人员、工程细节和要素。工艺进程中,依照ISO9001国际质量体系严格执行人员、工艺、材料管理规范。工程竣工后,由工程部对项目过程进行登记备案。 
3、质量考评严格化
    华之美针对所有工程人员专门设立“质量考评小组”,严格遵循工程级别与工艺工人级别对应的原则,定期对工艺现场负责人的管理水平、工艺工人的操作水平进行阶段性考评,执行严格的奖惩制度。

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